Refund policy

Política de reembolso

• En este momento no aceptamos devoluciones en productos personalizados.
• En productos que no son personalizados como camisetas - o packs tienen un plazo de 15 días para informarnos y así poder realizar un nuevo producto o el reembolso de el . 

- Si el cliente recibe su pedido en mal estado o recibe un pedido erróneo, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de studioveracrafts@gmail.com y justificar el mal estado de su pedido o su pedido erróneo. Una vez que verifiquemos que el pedido está en mal estado o ha recibido un pedido erróneo, procederemos a enviarle un nuevo producto tal cuál lo solicitó.

 - En caso de solicitarle una devolución de los productos que haya recibido de forma errónea o en mal estado, STUDIO VERA CRAFTS correrá con los gatos del envío.

 

Para más información acerca de Envíos y Devoluciones, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico studioveracrafts@gmail.com y será atendido lo antes posible.